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香港平机会服务者若要求顾客须用某种语言或构成间接歧视
作者:济南夜场招聘网 发布时间:2023-05-25 11:00 浏览: 次
国泰航空解雇3名涉歧视乘客的空中服务员。香港平机会主席朱敏健24日于电台节目表示,如果服务提供者在没有凭据下,要求顾客必须用某种语言提出需要,才会提供相关物品,令某类型或某背景的顾客难以达到相关条件,因而遭受不公平待遇,或有机会构成间接歧视。被问到若涉事空中服务员只是说笑,实际上没有施加相关条件,会否构成歧视,朱敏健响应指,只要服务提供者之间有相关共识,就已经有可能构成歧视的基本因素,但平机会必须在接获投诉并查证后,才能确认及分辨清楚事实。
朱敏健表示,香港作为国际大都会,待客之道是要尽量了解及满足顾客需要,若单方面要求顾客要讲出“魔法字眼”(magic word),否则拒绝提供服务,明显是不近人情、不合道理。